Zaznacz stronę

Service Design Polska

stara się zmieniać nasz świat na lepszy dzięki lepszym usługom.

Pomagamy ludziom zwiększać swoje kompetencje projektowania usług, firmy i inne organizacje wspieramy w rozwoju nowy i doskonaleniu istniejących już usług. Proces sprzedaży i obsługi klienta to obszary, gdzie potrafimy szybko zdiagnozować problemy i pomóc w ich rozwiązaniu. Generalnie, najbardziej lubimy projekty, które trudno nazwać i problemy, których jeszcze nie rozwiązywaliśmy 🙂 Marcin Chłodnicki

Service Design polska

Jesteśmy think-tankiem popularyzującym podejście Service Design Thinking. Wprowadzamy nowe spojrzenie na zarządzanie usługami.

od ponad 10 lat

Popularyzujemy i wdrażamy projektowe tworzenie usług, myślenie i działanie projektowe (design thinking) w polskich firmach i instytucjach. Szkolimy pracowników i edukujemy kadrę.

k

Projektujemy

Audytujemy i doradzamy m.in.: w handlu i gastronomii, transporcie, bankowości, ubezpieczeniach, usługach profesjonalnych, urzędach i instytucjach, firmach rodzinnych. 

SERVICE DESIGN SIĘ OPŁACA

Największą sprzedaż generują usługi zaspokajające rzeczywiste potrzeby klienta. Rynek to ludzie z ich różnymi oczekiwaniami i potrzebami. Jedną z dróg dla innowacji jest skoncentrowanie uwagi na odbiorcy, zrozumienie, czego potrzebuje i oczekuje, rozwiązanie jego problemów i zadbanie o pozytywne doświadczenie. To proste. Zaprojektuj to dobrze, a klienci odwdzięczą Ci się, kupując Twoje produkty i usługi! My przyspieszymy ten proces!

INNOWACYJNE PODEJŚCIE

Popularyzujemy SERVICE DESIGN THINKING w firmach i instytucjach jako narzędzie wsparcia sprzedaży, dla podniesienia wskaźnika retencji, stabilizacji przychodów w czasie, optymalizacji kosztów i wykorzystania zasobów firmy. Sprawdza się także używane ratunkowo, do korygowania już oferowanych usług i zapewnienia im rentowności.

SZKOLENIA, WARSZTATY, KONFERENCJE, KURS MODERATORA

Skorzystaj z naszej wiedzy, doświadczenia i umiejętności.

Sesja EDU

Wstęp: wprowadzenie do metodyki Service Design z elementami warsztatowymi, np. keynote speech albo mini warsztat w trakcie konferencji.

Sesja JAM

Wstęp: integracyjny warsztat projektowy organizowany w formule Service Design Jam

2 dni warsztatowe, temat uzgodniony z Klientem.

Sesja CREO

Pogłębienie: warsztat projektowy z rozbudowaną częścią badań klientów i prototypowaniem

 4 dni przedzielone badaniami z warsztatem wdrażającym do samodzielnego wykorzystania w firmie przećwiczonych narzędzi, temat – realny przykład uzgodniony z Klientem.

Z

Kurs Moderatora Service Design Thinking

Solidna dawka praktycznej pogłębionej wiedzy i praktyki prowadzenia procesów warsztatowo-projektowych dla zaawansowanych

2+3 dni z SDP – praktyczna wiedza i umiejętności z pierwszej ręki: projektantów, badaczy i metodyków.

PRACOWALIŚMY M.IN. DLA

BMW, BP, Dominet Bank, Bank Zachodni WBK, Invest-Bank, Coca-Cola, ERGO Hestia, Hefra SA, Infoscope, Sasol, Elbląska Żegluga Śródlądowa, Krajowa Rada Radców Prawnych, KKS Lech Poznań SA, Bank Pocztowy SA, Ruch SA, Invest Bank SA, ISTA Polska SA, mBank SA, KOŁO SA, BZWBK AIB TFI SA, Telefonia Dialog, MiniMAL/Billa, Sfinks SA, Volkswagen AG, Warta Poznań SA, Warsaw Convention Bureau, Poznan Convention Bureau, Vistula, beyond.pl, Międzynarodowe Targi Poznańskie, NICKEL Development, YouNick, Urząd Miasta Poznania i Torunia, Urząd Marszałkowski Województwa Łódzkiego, CODN, ODN w Kaliszu i Elblągu, MoreThanMatrix, Instytut Wzornictwa Przemysłowego i in.

STWÓRZMY WSPÓLNIE COŚ WSPANIAŁEGO

Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie:

T. +48 502 251 830
E. marcin@chlodnicki.pl