strona Service Design Polska jest w budowie
Strona jest właśnie teraz przebudowywana, więc prosimy o wyrozumiałość. Wiedząc jednak, że wiele osób trafia tu dla naszych narzędzia, zakładką Toolbox zajmujemy się w pierwszej kolejności.
Service Design Polska
to think-tank popularyzujący podejście service design thinking. Wprowadzamy nowe spojrzenie na zarządzanie usługami.
Od 12 lat
popularyzujemy/ wdrażamy projektowe tworzenie usług, myślenie i działanie projektowe (design thinking) w polskich firmach i instytucjach. Szkolimy pracowników i edukujemy kadrę.
Projektujemy
audytujemy i doradzamy m.in.: w handlu i gastronomii, transporcie, bankowości, ubezpieczeniach, usługach profesjonalnych, urzędach i instytucjach, firmach rodzinnych.
Service Design
Service Design się opłaca. Największą sprzedaż generują usługi zaspokajające rzeczywiste potrzeby klienta.
Rynek to ludzie z ich różnymi oczekiwaniami i potrzebami. Jedną z dróg dla innowacji jest skoncentrowanie uwagi na odbiorcy, zrozumienie, czego potrzebuje i oczekuje, rozwiązanie jego problemów i zadbanie o pozytywne doświadczenie. To proste. Zaprojektuj to dobrze, a klienci odwdzięczą Ci się, kupując Twoje produkty i usługi! My przyspieszymy ten proces!
Popularyzujemy SERVICE DESIGN THINKING w firmach i instytucjach jako narzędzie wsparcia sprzedaży, dla podniesienia wskaźnika retencji, stabilizacji przychodów w czasie, optymalizacji kosztów i wykorzystania zasobów firmy. Sprawdza się także używane ratunkowo, do korygowania już oferowanych usług i zapewnienia im rentowności.
Design Thinking
Szkolenia, warsztaty, konferencje, kurs moderatora – skorzystaj z naszej wiedzy, doświadczenia i umiejętności.
Pracowaliśmy dla
Pracowaliśmy m.in. dla BMW, BP, Dominet Bank, BASP, Bank Zachodni WBK, Invest-Bank, CODN, Coca-Cola, ERGO Hestia, Hefra SA, Infoscope, Sasol, Krajowa Rada Radców Prawnych, KKS Lech Poznań SA, Bank Pocztowy SA, Ruch SA, Invest Bank SA, ISTA Polska SA, mBank SA, KOŁO SA, BZWBK AIB TFI SA, Telefonia Dialog, MiniMAL/Billa, Sfinks SA, Volkswagen AG, Warta Poznań SA, Warsaw Convention Bureau, Poznan Convention Bureau, Vistula, beyond.pl, MTP, NICKEL Development, POZnan*, ODN w Kaliszu, myServiceFellow, Instytut Wzornictwa Przemysłowego i in.
Zróbmy razem kolejny krok do przodu
W naszej pracy nie da się osiągnąć sukcesu bez otwartej komunikacji, partnerskiej relacji, efektywnej, wspólnej pracy, dlatego zapraszamy do kontaktu, żeby bez zobowiązań porozmawiać o wyzwaniach, które stoją przed Organizacją, co zawsze jest wartościowym doświadczeniem, dającym nam nową perspektywę na problem do rozwiązania, możliwe kierunki działań, warunki niezbędne do osiągnięcia sukcesu oraz ewentualną przestrzeń do współpracy.